Chính sách bảo mật thông tin người chơi

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do acb888 cung cấp tại địa chỉ acb888.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web chính, các trang danh mục trò chơi (Baccarat, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến), hệ thống đăng nhập và quản lý tài khoản, cùng tất cả các kênh liên lạc hỗ trợ người dùng.

Chính sách này áp dụng với mọi người dùng truy cập, sử dụng hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng acb888, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn thêm.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

acb888 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu tuổi 18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động để xác thực tài khoản và gửi thông báo bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập — dùng để phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, hoạt động đặt cược, thời gian truy cập — nhằm cải thiện sản phẩm và cung cấp hỗ trợ phù hợp.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7 của chính sách này.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được acb888 sử dụng với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ độ tuổi tối thiểu (từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua chat trực tuyến và email.
• Gửi thông báo về tài khoản, cảnh báo bảo mật, và cập nhật chính sách quan trọng.
• Phòng ngừa, phát hiện và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

acb888 không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

acb888 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ cam kết bảo mật theo hợp đồng với acb888.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận và phân tích dữ liệu ẩn danh — chỉ tiếp cận đúng phạm vi dữ liệu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của acb888, người dùng khác, hoặc cộng đồng.

Ngoài các trường hợp trên, acb888 cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5 Thời gian lưu trữ dữ liệu

acb888 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm:

• Giải quyết các tranh chấp tài chính hoặc khiếu nại phát sinh sau khi tài khoản đóng.
• Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng ngừa gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

6 Bảo mật thông tin thanh toán

Vì acb888 xử lý các giao dịch tài chính thực tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với dữ liệu thanh toán:

• Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền được thực hiện qua kênh bảo mật với mã hóa end-to-end.
• acb888 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mật khẩu giao dịch ngân hàng của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được hệ thống tự động gắn cờ và đội ngũ bảo mật xem xét thủ công trước khi xử lý.
• Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ acb888 hoạt động 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra khẩn cấp.

7 Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. acb888 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Loại cookie này không thể bị tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi đo lường hiệu quả của các tính năng mới và phân tích xu hướng sử dụng theo dữ liệu tổng hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng sẽ không ngăn bạn truy cập vào các tính năng cơ bản của nền tảng.

8 Cập nhật chính sách

acb888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của acb888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng.